นโยบายความเป็นส่วนตัว

เมื่อคุณใช้งาน Tamraia เราอาจเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ รวมถึงข้อมูลที่คุณสร้างหรือกรอกเองภายในระบบ

• ข้อมูลบัญชีที่จำเป็นจาก Google OAuth เช่น อีเมล สถานะการยืนยันอีเมล และหมายเลขอ้างอิงบัญชีจาก Google สำหรับผูกบัญชี โดยเราไม่เก็บรหัสผ่าน Google และไม่ใช้ชื่อหรือรูปโปรไฟล์จาก Google เป็นโปรไฟล์ในเว็บ
• ข้อมูลโปรไฟล์ที่คุณตั้งเอง เช่น ชื่อที่แสดงในเว็บ รูปโปรไฟล์ที่อัปโหลดหรือรูปพื้นฐานที่เลือก ข้อความแนะนำตัว, Friend ID, การตั้งค่าการแสดงโปรไฟล์ และสีแชทที่เลือก
• ข้อมูลงาน เช่น รายการงาน วิชา สถานะ ความสำคัญ วันที่ทำ และกำหนดส่ง
• ข้อมูลนิสัย เช่น รายการนิสัย เวลา สถานะการทำ streak และกราฟความสม่ำเสมอ
• ข้อมูลสถานะภายในระบบ เช่น ยอด Gems, ยอด Leaves, สกินที่ครอบครอง, เหรียญตรา (Badges) ที่ปลดล็อค, รายชื่อเพื่อน และประวัติธุรกรรมที่จำเป็นต่อการตรวจสอบยอดเงินในเว็บ
• ข้อมูลการใช้งานกิจกรรมห้องสวนที่ผูกกับบัญชีผู้ใช้ เช่น การกดเก็บใบไม้ และจำนวน Leaves ที่เก็บได้ต่อวัน
• ข้อมูลการใช้งานห้องแชท เช่น ข้อความที่ส่ง และสถานะการอยู่ในห้องแชท ณ ปัจจุบัน (ข้อมูลส่วนนี้จะถูกลบทิ้งอย่างถาวรภายใน 24 ชั่วโมง โดยข้อยกเว้นการเก็บหลักฐานจะใช้เฉพาะพื้นที่ที่ระบบรองรับการส่งรายงานหรือหลักฐานเท่านั้น)
• ข้อมูลการรายงานปัญหา เช่น ผู้รายงาน บัญชีหรือข้อความที่ถูกรายงาน เหตุผล รายละเอียด และหลักฐานที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบพฤติกรรมผิดกติกา การหลอกลวง หรือเหตุด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการรักษาความปลอดภัย แก้บั๊ก และป้องกันการใช้งานที่ผิดกติกา
• เว็บไซต์นี้ใช้งานเฉพาะคุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies / Session) เพื่อคงสถานะระบบเท่านั้น ไม่มีการใช้คุกกี้เพื่อการตลาดหรือติดตามพฤติกรรม

• สร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้ของคุณ
• แสดงและจัดการฟีเจอร์ task, habit, garden, friend, profile, shop และ chat
• บันทึกความคืบหน้า streak สถิติ และสถานะต่าง ๆ ของคุณ
• จัดการยอด Gems, Leaves, การซื้อสกิน และการตรวจสอบธุรกรรมในเว็บ
• ปรับปรุงคุณภาพบริการ แก้ไขปัญหา และตรวจสอบความปลอดภัย
• ตรวจสอบรายงานการใช้งานที่ผิดกติกา การคุกคาม การหลอกลวง หรือการใช้งานที่อาจเป็นอันตราย
• ดำเนินการตามคำขอของผู้ใช้ เช่น การขอลบหรือแก้ไขข้อมูล

ผู้ดูแลระบบจะเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้เฉพาะกรณีที่เกี่ยวข้องกับการดูแลบริการเท่านั้น เช่น

• ช่วยเหลือผู้ใช้ตามคำขอ เช่น ตรวจปัญหาบัญชีหรือการเติมเงิน
• แก้บั๊กหรือปัญหาทางเทคนิคโดยตรวจจากบันทึกระบบก่อน และเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้เฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็นต่อการแก้ปัญหานั้น
• ตรวจสอบความปลอดภัย การใช้งานผิดกติกา หรือการหลอกลวงที่เกี่ยวข้องกับระบบ โดยดูเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์นั้น
• ตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับรายงานปัญหาเท่าที่จำเป็น ไม่ใช่การเปิดดูข้อมูลอื่นของบัญชีโดยไม่มีเหตุผลเกี่ยวข้อง
• ปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งที่มีผลทางกฎหมาย

เราจะไม่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้เพื่อความอยากรู้อยากเห็นหรือเหตุผลส่วนตัว

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้บุคคลภายนอก ข้อมูลบางส่วนอาจถูกประมวลผลผ่านผู้ให้บริการ (Data Processors) ที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่ ระบบยืนยันตัวตน (Google OAuth), ระบบชำระเงิน (Stripe), ระบบโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ (Vercel, Railway, Cloudflare), ระบบจัดเก็บรูปภาพ (Cloudflare R2), และระบบฐานข้อมูล/แคช (Neon, Upstash)

(หมายเหตุ: ผู้ให้บริการบางรายอาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ต่างประเทศตามโครงสร้างการให้บริการของผู้ให้บริการนั้น)

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น โปรไฟล์ งาน นิสัย แชท และการตั้งค่าการเปิดเผยข้อมูล สามารถดูได้ผ่านระบบ Tamraia โดยตรง คุณสามารถแก้ไขชื่อ รูปโปรไฟล์ ข้อความแนะนำตัว และการตั้งค่าบางส่วนได้ด้วยตนเอง หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในส่วนที่แก้เองไม่ได้ หรือขอลบข้อมูลและปิดบัญชี สามารถติดต่อผู้ดูแลระบบได้ที่ [email protected]โดยเราจะพยายามดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 7 วัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนและข้อจำกัดทางเทคนิคของระบบ

ข้อมูลทั่วไปของคุณจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ ส่วน ประวัติการพูดคุย (Chat History) และข้อมูลการใช้งานห้องแชททั่วไป จะถูกลบทิ้งอย่างถาวร (Permanently Deleted) ภายใน 24 ชั่วโมงยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบรายงานปัญหา ความปลอดภัย หรือข้อพิพาท เฉพาะกรณีที่เกิดจากพื้นที่ที่ระบบรองรับการส่งรายงานหรือหลักฐานเท่านั้น

รูปโปรไฟล์ที่ผู้ใช้อัปโหลดจะถูกจัดเก็บใน Cloudflare R2 และผ่านการประมวลผลเพื่อลดขนาดและล้าง metadata ที่ไม่จำเป็น เมื่อผู้ใช้เปลี่ยนรูปใหม่หรือเลือกรูปพื้นฐานของเว็บ ระบบจะพยายามลบไฟล์รูปเก่าที่อยู่ในพื้นที่จัดเก็บของเรา สำหรับข้อมูลชั่วคราวของกิจกรรมใบไม้ที่ผูกกับบัญชีผู้ใช้ เช่น การกดเก็บใบไม้และยอดเก็บรายวัน ระบบจะล้างข้อมูลเก่าตามรอบที่กำหนดเพื่อลดการเก็บข้อมูลเกินจำเป็น

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและโครงสร้างพื้นฐานที่เหมาะสม เพื่อช่วยดูแลความปลอดภัยของข้อมูล การเข้าสู่ระบบดำเนินการผ่าน Google OAuth (เราจึงไม่มีการเก็บรหัสผ่านของคุณไว้ในระบบ) และการส่งข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสผ่าน HTTPS (อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบออนไลน์ใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100%)

บริการของเราออกแบบมาสำหรับบุคคลทั่วไป และไม่ได้มีจุดประสงค์ในการเก็บข้อมูลของเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หากเราทราบว่ามีการเก็บข้อมูลของเด็กโดยไม่เจตนา เราจะรีบดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกโดยเร็วที่สุด เพื่อความปลอดภัยและเป็นไปตามกฎหมาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อฟีเจอร์ วิธีทำงาน หรือข้อกำหนดทางกฎหมายเปลี่ยนไป โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้บนหน้านี้